Zahlungsbedingungen & Hilfe

Bestellen bei dress24.com

Die Bestellung haben wir so einfach wie möglich gehalten, sollten trotzdem Schwierigkeiten auftreten, so kannst Du dich einfach per Email oder per Telefon ( kundenbetreuung@dress24.com Tel.: +49 (0) 2043 / 2738742 (Mo.-Do. 9.00-15.00Uhr Fr. 9.00-13.00Uhr)) an unser Kunden Service wenden, wir nehmen Deine Bestellung auch gerne Telefonisch auf. Größen die zur Zeit leider ausverkauft sind , können nicht bestellt werden. Die Größen die Vorrätig sind, sind Grün mit dem Schriftzug " Sofort Versandfertig ..." markiert, wähle einfach Deine Größe aus und Du siehst ob sie noch da ist. Wenn Deine Größe nicht da ist, kannst Du  im oberen Feld deine Email Adresse hinterlassen, sobald der Artikel wieder Online ist, wirst Du automatisch informiert.

Sobald Du alle Lieblings-Teile im Warenkorb hast , klicke rechts oben auf "Warenkorb", danach direkt auf "zur Kasse" , wenn Du ein Neukunde bist, mußt Du dich registieren , wichtig ist hierbei Deine richtige Email Adresse einzutragen. Mit deinem Passwort kannst Du dann jederzeit den Bestell Status einsehen.

Falls Du eine andere Lieferadresse hast (nicht bei Rechnung und Nachnahme möglich) kannst Du sie jetzt eingeben . Hier kannst du auch deine gewünschte Zahlart auswählen*.

In regelmäßigen Abständen versenden wir per Newsletter Gutscheine , wenn Du so einen hast, kannst Du den im Schritt "Prüfen und Bestellen" eintragen.

Wenn Du mit allem fertig bist,bestätige unsere AGB's und  klicke einfach auf " Bestellung oder Zahlung Absenden ".

Du erhältst von uns eine Bestell Bestätigung , sollte da etwas nicht stimmen, wende Dich bitte an unserem Kunden Service. kundenbetreuung@dress24.com (Tel.:+49 (0) 2043 / 2738742(Mo.-Do. 9.00-15.00Uhr Fr. 9.00-13.00Uhr))

Deine Bestellung:

Da wir Dich regelmäßig per Email über Deinen aktuellen Status Deiner Bestellung informieren, ist es wichtig, das Du eine gültige Email Adresse bei uns hinterlegt hast.

Du bekommst spätestens innerhalb eines Tages nach Bestellung eine Bestell Bestätigung , solltest Du diese nicht erhalten, schreib uns einfach eine Email kundenbetreuung@dress24.com Tel.+49 (0) 2043 / 2738742(Mo.-Do. 9.00-15.00Uhr Fr. 9.00-13.00Uhr)damit wir uns mit Dir in Verbindung setzen können.

*Deine Zahlungsmöglichkeiten:

Du kannst bei uns wie folgt zahlen:

Per Rechnung bis einem Warenwert von 300,00 Euro ( nur innerhalb Deutschland )

Per Vorauskasse bis einem Warenwert von  1000,00 Euro , bei Bezahlung per Vorauskasse erhältst Du von uns 5% Skonto, gültig für alle Liefer Länder.

Per Paypal bis zu einem Warenwert von 1000,00 Euro

Per Sofortüberweisung bis zu einem Warenwert von 500,00 Euro

Per Kreditkarte bis zu einem Warenwert von 1000,00 Euro ( BE, DK 250€, NL150€)

Per Nachname bis zu einem Warenwert von 500,00 Euro ( nur innerhalb Deutschland )

Die Versankosten:

Du bezahlst innerhalb Deutschland 2,95 Euro. Versandkostenfreie Artikel sind Speziell markiert.

Solltest Du die Zahlart Nachname wählen , werden zusätzlich eine Nachnahme Gebühr von 5,00 Euro  +2,00 Euro fällig

Für die Lieferung nach Österreich bezahlst du 9,00 Euro

Be-Ne-Luxe Länder bezahlen eine Pauschale von 13,90 Euro

Für 14,90 Euro geht es ins sonstige Europa.

Der Versand:

Der Versand erfolgt in allen Ländern mit DHL , wir Versenden die Ware umgehend nach Zahlungseingang, bei Zahlung per Paypal, Kreditkarte, Rechnung und Nachname direkt am ersten Werktag, Du  erhältst von uns eine Versandbestätigung mit dem Trackingcode von DHL, damit kannst Du Deine Sendung verfolgen.

Sollte die Ware nicht innerhalb von 3-4 Werktagen nach Erhalt der Versand Bestätigung bei Dir eintreffen, sende uns einfach eine Email.

Die Rücksendung:

Du kannst die Ware ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden, siehe unsere AGB's . Dafür kannst Du gerne den beigefügten Lieferschein benutzen. Wir können Dir einen DHL Rücksende Schein zusenden, entweder kannst Du diesen selbst herunterladen , dafür brauchst Du nur in deinem Kunden Konto zu gehen ( logge Dich ein , wenn Du in Deinem Kunden Konto bist, gehe zu "meine Bestellungen " ->Aktuelle Bestellungen anzeigen und dort findest Du den Link mit dem Retouren Aufkleber ) oder Du schreibst eine Email. Wenn Du Hilfe brauchst, sende uns einfach eine Email oder rufe uns an (Tel.: +49 (0) 2043 / 2738742)(Mo.-Do. 9.00-15.00Uhr Fr. 9.00-13.00Uhr))

Wenn Du eine andere Größe haben möchtest und diese auch Verfügbar ist, schicken wir gerne Deine gewünschte Größe.

Die Rückabwicklung kann einige Tage in Anspruch nehmen, bitte habt dafür Verständnis. Solltet Ihr per Vorauskasse, Sofortüberweisung oder Nachnahme bezahlt haben, laßt uns bitte Eure Bankdaten zukommen, damit sich die Rückabwicklung nicht unnötig verzögert.

Bei Bezahlung per Kreditkarte , Paypal wird dir der Betrag auf das jeweilige Konto gut geschrieben.

Auch hier erhaltet Ihr eine Email , wenn die Ware bei uns eintrifft.

Ihr könnt unseren DHL Rücksende Schein ( Versichert ) verwenden oder Euren Lieblings Versand Unternehmen  , bitte denkt daran das die Rücksendung Unfrei mit 15,00 Euro zu buche schlägt, sonstige Hinweise für die Rücksendung könnt Ihr auf unseren Lieferschein entnehmen.

Rücksende Adresse: